Irónicamente, el Día Mundial del Alzheimer es un día olvidado: pasa desapercibido en el calendario de causas sociales, mientras en Argentina solo el 10% de los pacientes accede a un tratamiento adecuado. Banco Santa Fe necesitaba romper la indiferencia y movilizar a la comunidad sin recurrir a la pauta publicitaria tradicional. El reto consistía en transformar un trámite cotidiano en un punto de contacto de alto impacto emocional.

Intervenimos la red de cajeros de la provincia simulando un error en el PIN ingresado para que los usuarios experimentaran, por unos segundos, la desorientación que provoca la enfermedad. Tras la revelación en pantalla, se habilitó una opción de microdonación directa que convirtió el desconcierto en empatía activa. La acción alcanzó a 18.500 personas y generó 8.100 donaciones con cero pesos de inversión en medios.